Hizmet hakkında
Yayında olan web siteniz, e-ticaret mağazanız veya özel yazılımınız için sürekli teknik destek ve bakım hizmeti veriyoruz. Acil hatalardan performans iyileştirmelerine, güvenlik yamalarından küçük özellik güncellemelerine kadar yanınızdayız.
Öncelikli destek kanalı, düzenli yedekleme kontrolü ve aylık sağlık raporu ile sistemlerinizin izlenmesini sağlıyoruz. Böylece sürpriz kesintiler azalır, işinize odaklanırsınız.
Destek paketlerimiz proje büyüklüğüne göre esnektir; ihtiyacınız arttıkça kapsamı birlikte genişletebiliriz.
Kimler için uygun?
- Canlı projesi olan ancak teknik ekibi olmayan işletmeler
- E-ticaret sitesinde kesintisiz satış isteyen mağazalar
- Bakım sözleşmesi arayan kurumsal müşteriler
- Yayın sonrası güvenle büyümek isteyen markalar
Neler sunuyoruz?
- 7/24 acil müdahale (pakete göre)
- Hata giderme ve hotfix yayını
- Güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
- Performans ve hız optimizasyonu
- SSL ve sunucu izleme
- Küçük içerik ve panel güncellemeleri
- Aylık sistem sağlık raporu
- Öncelikli Türkçe destek hattı
Nasıl ilerliyoruz?
Her projede aynı şeffaf adımları izliyoruz; sürpriz maliyet ve belirsizlik olmadan ilerlersiniz.
-
Sistem envanteri
Mevcut altyapı, erişimler ve riskleri kayıt altına alıyoruz.
-
SLA tanımı
Yanıt süreleri ve kapsamı netleştiriyoruz.
-
İzleme kurulumu
Yedekleme ve uyarı mekanizmalarını devreye alıyoruz.
-
Sürekli destek
Talepleri ticket sistemi üzerinden takip ediyoruz.
Kullandığımız teknolojiler
Projeye göre en uygun ve sürdürülebilir teknoloji setini seçiyoruz.